Недавно команда БиБик провела рабочую встречу с владельцами автосервисов, которые уже подключены к платформе. Было не только показ новинок, а так же обсудили, что работает, где есть запросы на улучшения и как сделать инструменты ещё полезнее в повседневной работе.
Участники встречи — это партнёры, чьи обратная связь и опыт напрямую влияют на развитие продукта.
Именно поэтому решения, принятые по итогам встречи, уже включены в план ближайших обновлений.
Хотим рассказать, что обсуждали — и показать, какие возможности сегодня доступны каждому автосервису, который решит подключиться к БиБик.
1. Мобильное приложение: работает даже без интернета
На встрече мы представили актуальную версию мобильного приложения БиБик. Один из ключевых моментов на чем был основной фокус — стабильность в условиях слабого сигнала или его отсутствия.
Сейчас приложение позволяет:
- просматривать карточки сервисов,
- видеть список услуг,
- получать доступ к избранным сервисам
— даже при полном отсутствии интернета. Данные сохраняются локально на устройстве и автоматически синхронизируются при восстановлении связи.
Это особенно важно для автовладельцев, которые часто находятся в зонах с плохим покрытием, остутствующим интернетом или вовсе за пределами населенного пункта, например на трассе.
Решение по итогам встречи: добавить в интерфейс понятный индикатор состояния — «офлайн», «синхронизация», «данные актуальны» для визуального понимания и эстетики.
Подключение к БиБик даёт вашему сервису присутствие в современном, надёжном приложении, которое не зависит от мобильного интернета и Wi-Fi, работая полностью при его остутсвии.
2. Онлайн-запись и CRM: автоматизация
Многие владельцы сервисов отметили важность простой, но эффективной системы управления заявками. Мы напомнили: каждый сервис в БиБик получает инструмент онлайн-записи, интегрированный в сайт и приложение.
Когда клиент записывается:
- заявка попадает в календарь сервиса
- поступает уведомление о новой записи
- формируется карточка клиента
- сохраняется история взаимодействий
- вся статистика: финансы, загруженность сервиса, повторные клиенты.
Всё это — часть легковесной CRM, которая не требует обучения и интегрируется автоматически в сервис при подключении к платформе с внешними системами через API.
Что решили улучшить: подготовить готовые шаблоны расписаний (например, для ночных смен, сезонного потока, праздников) и некоторые изменения в навигации.
Это значит — меньше ручной работы, меньше ошибок, больше времени на клиентов и возможность записаться в удобной онлайн-форме будущему клиенту на выбранную услугу.
3. Видеоотзывы: честная репутация на сайте сервиса
Одним из ключевых элементов доверия стала система видеоотзывов, уже реализованная на сайтах сервисов.
Теперь клиент может оставить отзыв прямо с телефона — через форму на сайте. Важно:
- загрузка готового видео запрещена,
- запись происходит только в момент съёмки (через камеру устройства),
- каждый отзыв проходит тройную модерацию: техническую, контентную и фактологическую.
Это исключает накрутку и гарантирует, что на странице сервиса остаются только настоящие истории, а главное живые вместо сухого текста и звездочек.
Для вас — прозрачная репутация, которую невозможно купить. Для клиентов — уверенность в честности.
4. Пуш-уведомления: своевременная коммуникация в приложении
Обсудили, как сервисы могут информировать клиентов о важных событиях: статусе заказа, напоминаниях о ТО, сезонных акциях.
Решено:
- внедрить «тихие часы» по умолчанию (например, без уведомлений с 21:00 до 9:00),
- добавить возможность выбора тем подписки (ТО, шиномонтаж и др.),
- подготовить шаблоны для типовых кампаний.
Пуш-уведомления отправляются через мобильное приложение, минуя SMS и мессенджеры.
Вы получаете канал прямой связи. Push-уведомление - это современный формат информарования и напоминания, а так же проведения акций.
5. ИИ-ассистент PRO: тестирование началось
На закрытой демонстрации участники увидели прототип мобильного ИИ-ассистента PRO, который будет доступен в приложении БиБik.
Ассистент помогает водителю в сложных условиях:
- распознаёт дорожные знаки,
- следит за выходом из полосы в тёмное время суток,
- определяет наличие людей и животных в зоне движения,
- подаёт спокойные, ненавязчивые предупреждения.
Важно: система не заменяет водителя. Она — дополнительный контур безопасности.
Сейчас ассистент проходит закрытое тестирование с участием выбранных партнёров. Планируем расширить сценарии: дождь, встречные блики, ремонтные зоны. Настройки будут доступны в виде прозрачных профилей.
БиБик - это забота и новые технологии. В разработке несколько ассистентов для водителей, где среди них есть такой, где будет анализировать поломку и рекомендовать сервис наших партнеров, куда следует обратиться с данной проблемой.
6. Ваш сайт + приложение + голосовой поиск = одно подключение
Многие спрашивают: «Зачем подключаться к БиБик, если у меня уже есть сайт?»
Ответ прост:
Когда вы подключаетесь к БиБик, вы получаете:
- свой сайт с онлайн-записью и видеоотзывами — без стоимости разработки и поддержки (никаких ежемесячных платежей, найм программистов и СЕО-специалистов)
- присутствие в мобильном приложении — с офлайн-доступом и push-коммуникацией
- присутствие в телеграм-бот - поиск по услугам в нужном городе
- интеграцию с Яндекс Алисой — клиенты могут найти вас голосом (БиБик уже интегрирован в Алису и развивает навык, где подсказывает сервисы наших партнеров)
- бессрочное продвижение - СЕО продвижение сайта в топ поисковых систем платформой с нашими разработанными стратегиями.
Всё это — на одной платформе, с одним управлением. Не нужно вести три разных профиля. А главное, что только 3 сервиса на один вид услуги в городе, что означает только 3 партнера наших мы продвигаем по виду услуги, например "Ремонт двигателя" или "Эвакуатор" - 3 сервиса и не более.
7. Продвижение — не на месяц, а навсегда
Мы не продаём рекламу с ограниченным сроком.
Подключение к БиБик — это бессрочное присутствие в экосистеме.
Вы получаете:
- SEO-оптимизированный полноценный сайт,
- участие в алгоритмах ранжирования,
- защиту от искусственной конкуренции,
- и реальное влияние на развитие платформы.
Это не расход — это инвестиция в стабильный поток клиентов.
Принцип «до трёх сервисов на услугу» — ради баланса
Мы сохраняем ограничение: до трёх сервисов на одну услугу в городе. Это обеспечивает:
- короткий, понятный выбор для пользователя,
- справедливую видимость для партнёров,
- мотивацию к качеству обслуживания.
Ценовая модель остаётся доступной: фокус — на долгосрочные отношения, а не на разовые сборы. Один из важных вопросов звучал, как "Почему такое дешовое подключение к БиБик???" и ответ прост - мы стремимся к масштабному и взаимному сотрудничеству с владельцами сервисов и мастерами, оказывающие услуги для авто. Благодаря обратной связи появляется возможность более важные функции вводить в систему.
Станьте частью экосистемы
Если вы хотите:
- иметь современный сайт без затрат на разработку,
- быть в приложении, в поиске и в голосовом помощнике,
- принимать онлайн-заявки и управлять ими через простой календарь,
- строить репутацию на честных видеоотзывах,
- использовать передовые технологии, такие как ИИ-ассистент,
— тогда БиБик создан для вас.
Одно подключение. Три канала присутствия и бессрочное продвижение. БиБик - это будущее, которое создает единый портал к всем автоуслугам в России.
Оказываете услуги для авто? Подключить сервис → ПОДКЛЮЧИТЬ
Приглашения на следующую встречу в вашем городе будут рассылаться индивидуально, если вы наш партнёр, подключеный к платформе БиБик.