Центр поддержки БиБик
Мы всегда готовы помочь вам с решением любых вопросов
Как мы можем вам помочь?
Выберите категорию вашего вопроса
Жалобы и предложения
Неудовлетворены качеством услуг или хотите предложить улучшение?
Оставить жалобуЧастые вопросы (FAQ)
Ответы на наиболее популярные вопросы
Как найти подходящий сервис на платформе?
Используйте поиск по услугам в вашем городе или перейдите в каталог категорий услуг и найдите требуемую услугу.
Как проверить статус моего обращения в поддержку?
После отправки обращения вам придет письмо с номером заявки. Вы можете отслеживать статус по этому номеру через форму обратной связи или уточнить у нашего менеджера.
Какие способы оплаты доступны для партнеров?
Мы принимаем банковские карты (МИР), СПБ, электронные кошельки (ЮMoney и другие), а также безналичный расчет.
Как долго обрабатывается заявка на размещение сервиса?
Обычно обработка занимает 1 рабочий день. В редких случаях при высокой нагрузке срок может увеличиться до 3-х рабочих дней.
Сообщить о проблеме
Опишите техническую проблему, с которой столкнулись
Альтернативные способы сообщить о проблеме:
- Email: in@bbik.ru
- Telegram: @tpbbikbot
Жалобы и предложения
Мы ценим ваше мнение и работаем над улучшением сервиса
Поддержка для партнеров
Помощь по вопросам размещения и работы с платформой
Частые вопросы партнеров:
- Как добавить ещё услугу? - Через личный кабинет, отправив тикет или обратиться другим, удобным способом
- Как изменить позицицю размещения? - Через техническую поддержку при условии, что место свободно.
- Как продлить размещение еще на 1 год? - Оплатите услугу за несколько дней до окончания срока размещения, чтобы ваше место не успели занять.
Контакты для партнеров:
Telegram: @tpbbikbot
Email: in@bbik.ru
Часы работы поддержки:
- Пн-Пт: 9:00 - 18:00 (МСК)
- Сб: 10:00 - 18:00 (МСК)
- Вс: выходной
Экстренные случаи:
При критических проблемах пишите в ТП Телеграм: ТП БиБик
отправлять сообщение с пометкой "срочно"
Нужна срочная помощь?
Свяжитесь с нами прямо сейчас